Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Laurent AUVRAY, micro-entrepreneur exerçant sous le nom commercial NautikPro
Adresse : 226 chemin de la barque, 04800 Gréoux-Les-Bains, France
Email : contact@nautikpro.fr
Téléphone : 06 77 55 10 46

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site nautikpro.fr, nous collectons les données suivantes :

Lors d’une commande

Nom et prénom
Adresse postale de livraison et de facturation
Adresse email
Numéro de téléphone

Lors de la création d’un compte

Nom et prénom
Adresse email
Mot de passe (stocké de manière chiffrée)

Lors de la navigation

Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages visitées et durée de visite
Données de cookies (voir section 6)

Données bancaires : les données de paiement par carte bancaire sont traitées exclusivement par notre prestataire Stripe (certifié PCI-DSS). NautikPro ne stocke, ne collecte ni n’a accès à vos numéros de carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Exécution des commandes : traitement, préparation, expédition et suivi de vos commandes
Gestion de la relation client : réponse à vos demandes, service après-vente, gestion des retours et remboursements
Obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude
Amélioration du site : analyse de la navigation pour améliorer l’expérience utilisateur (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : traitement des commandes, livraison, facturation
Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : conservation des factures, obligations comptables
Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : prévention de la fraude, amélioration du service
Consentement (article 6.1.a du RGPD) : cookies analytiques, newsletter le cas échéant

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

Prestataires de paiement : Stripe (traitement des paiements par carte bancaire)
Transporteurs : Colissimo (La Poste), Chronopost, Mondial Relay (livraison des commandes)
Fournisseurs partenaires : dans le cadre du dropshipping, l’adresse de livraison est transmise à notre fournisseur pour l’expédition directe
Hébergeur : Infrawire Networks SAS (hébergement du site et des données, datacenter en France)

NautikPro ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)

Session WooCommerce : gestion du panier d’achat et de la connexion utilisateur
Consentement cookies (Complianz) : mémorisation de vos choix en matière de cookies
Sécurité (Wordfence) : protection contre les attaques

Cookies analytiques (avec votre consentement)

Cookies de mesure d’audience : permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site (pages visitées, durée, parcours). Ces données sont anonymisées.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » dans le pied de page du site.

7. Durée de conservation

Données clients (commandes) : 3 ans à compter de la dernière commande, puis archivage pendant 5 ans pour les obligations comptables et fiscales
Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière connexion
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

8. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligation légale de conservation)
Droit de limitation : demander la suspension du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement (cookies analytiques, newsletter)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@nautikpro.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité.

9. Sécurité

NautikPro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou l’altération :

Connexion HTTPS (certificat SSL/TLS) sur l’ensemble du site
Mots de passe chiffrés en base de données
Accès restreint aux données (seul le responsable y a accès)
Sauvegardes régulières chiffrées
Pare-feu applicatif (Wordfence)

10. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr

12. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 20 mars 2026